Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Isaac Boursali, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial IB Agence (SIREN 106172067), dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].

Les données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de site, nous recueillons les informations que vous nous transmettez : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le nom de votre établissement et le contenu de votre message. Lorsque vous utilisez le formulaire de service après-vente ou de demande de modification, nous recueillons la référence de votre site, votre adresse e-mail et votre message. Par ailleurs, lorsque vous consultez simplement le site, des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure) sont traitées automatiquement par notre hébergeur et notre prestataire de sécurité, afin d'assurer le fonctionnement et la protection du site.

Pourquoi nous les traitons

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande et établir un devis (à votre initiative, lorsque vous nous contactez), pour exécuter notre prestation si vous devenez client (exécution du contrat), pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (notre intérêt légitime) et pour respecter nos obligations légales et comptables. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires et nous ne les revendons pas.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement techniques peuvent être déposés, notamment par notre prestataire de sécurité Cloudflare, pour distinguer le trafic légitime des tentatives malveillantes et permettre l'affichage du site. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement et ne requièrent pas votre consentement. Si nous ajoutions un jour un outil de mesure d'audience ou de marketing, un bandeau de consentement vous serait présenté au préalable.

À qui vos données sont transmises

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission : Contabo GmbH (Allemagne) pour l'hébergement du site et des données ; Cloudflare pour la diffusion et la sécurité du site ; Stripe Payments Europe pour le traitement des paiements en ligne lorsque vous réglez une prestation, étant précisé que les données de votre carte sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais stockées par nos soins ; Resend pour l'envoi de nos e-mails ; Google (Agenda et Meet) pour l'organisation des rendez-vous en visioconférence, si vous en convenez un avec nous. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Si votre demande n'aboutit pas, vos données de contact sont conservées au maximum trois ans à compter de notre dernier échange. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables. Les demandes de service après-vente sont conservées le temps de leur traitement, puis à des fins de preuve dans les limites prévues par la loi.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès restreint aux personnes habilitées, connexions chiffrées (HTTPS) et hébergement sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les informations qui vous concernent. Vous pouvez les exercer, sans justification, en écrivant à [email protected] ; nous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), www.cnil.fr.

Prospection commerciale

Si vous êtes un professionnel que nous avons contacté dans le cadre de notre démarchage, les modalités propres à cette prospection sont détaillées dans notre politique de prospection.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : juin 2026.

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